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銷售人員在給用戶介紹高頻振動篩的這個過程是非常重要的,面對熟悉產(chǎn)品的用戶來說,他們只需要做簡略的介紹,主要把重點放在價格和售后服務(wù)等方面上;如果是不熟悉產(chǎn)品的用戶,那么就得多花點心去跟用戶介紹產(chǎn)品的使用方法跟物料匹配程度等。那么廠家跟用戶如何溝通才能解決實際需求呢?下面我們一起來看看。
一、詳細了解客戶需求
在溝通的過程中要了解客戶的需求,比如材質(zhì)、處理量以及特殊要求,在這期間要安排技術(shù)人員跟客戶進行溝通切合實際的為客戶排憂解難。在報價時要做到不胡亂報價讓客戶覺得有進一步溝通的必要,信息了解全面后可以邀請客戶來廠參觀高頻振動篩。
二、安排試機
了解客戶的需求后,可以邀客戶來廠參觀進行試機。物料用戶可以自行準備,試機是廠家跟客戶間最實質(zhì)性的溝通,讓客戶切實的看到效果增加說服力。
三、完善的售后服務(wù)
這不是一錘子買賣,要成為一個持續(xù)發(fā)展的企業(yè),優(yōu)質(zhì)的售后是必不可少的。畢竟跟客戶不只是簡單的產(chǎn)品關(guān)系,銷售人員應(yīng)要與客戶積極的溝通。在這個過程中不僅可以全面的服務(wù)于客戶,也可以了解到一些新的問題,較好的完善高頻振動篩并可持續(xù)的合作下去。